Política de Privacidade
Última atualização: 20 de junho de 2025
A Prumo, inscrita no CNPJ correspondente, com sede na Rua Boa Vista, 254 — Centro, São Paulo — SP, 01014-001, é controladora dos dados pessoais tratados em razão dos serviços descritos neste documento. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
1. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação: nome e sobrenome, fornecidos ao preencher formulários de contato ou cadastro.
- Dados de contato: endereço de e-mail e telefone, quando informados voluntariamente.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por meio de cookies analíticos (mediante consentimento).
- Dados de pagamento: processados por plataformas de pagamento terceiras; a Prumo não armazena dados de cartão.
2. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os dados são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato e informações sobre os programas — base legal: legítimo interesse (art. 10 da LGPD).
- Gerenciar acessos e contratos dos programas educacionais — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Enviar comunicações sobre novidades e atualizações dos programas — base legal: consentimento (art. 7º, I), com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.
- Analisar o uso do site para melhoria da experiência — base legal: consentimento via gerenciamento de cookies.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
3. Compartilhamento de Dados
A Prumo não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços necessários à operação (plataformas de e-mail, hospedagem, pagamento), sempre sob contrato e com obrigações de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Retenção de Dados
Os dados são mantidos pelo prazo necessário para a finalidade que os originou:
- Dados de contato: até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal.
- Dados de acesso aos programas: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme legislação tributária e civil aplicável.
- Dados de navegação (cookies analíticos): conforme configuração do serviço de análise, em geral até 13 meses.
5. Medidas de Segurança
- Transmissão de dados via HTTPS com certificado SSL.
- Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito.
- Revisão periódica das permissões de acesso interno.
- Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais (analíticos e de preferências), sujeitos ao seu consentimento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.
7. Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
- Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected]. Atenderemos em até 15 dias úteis.
8. Links Externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos consultar as respectivas políticas.
9. Menores de Idade
Nossos programas são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de menor foram coletados sem consentimento parental, os eliminaremos imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Informaremos mudanças relevantes por e-mail (para usuários cadastrados) ou por aviso no site com antecedência mínima de 10 dias.
11. Contato
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Boa Vista, 254 — Centro, São Paulo — SP, 01014-001